Política de reembolso
La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso. Le spese di spedizione del reso sono interamente a carico dell'acquirente.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario.
In caso contrario Le righe di forte dei marmi si riserva il diritto di non accettare il cambi/resi.
Per avviare un reso, puoi contattarci in 2 modi:
1) all'indirizzo lerighe.difortedeimarmi@gmail.com
2) direttamente sulla nostra pagina Instagram o al numero Whatsapp
I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Del Bimbo Ugo, Via di popogna 55, 57128, Livorno.
Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
I costi di spedizione non sono inclusi nel reso.
Il rimborso riguarda esclusivamente il valore dei prodotti resi.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Cambi
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Una volta ricevuto il reso, verrà emesso un buono pari al valore del prodotto, utilizzabile per un nuovo ordine.
Le spese di spedizione restano a carico del cliente.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo lerighe.difortedeimarmi@gmail.com.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo, buoni regalo e completi due pezzi della collezione pizzo.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo lerighe.difortedeimarmi@gmail.com.